Bueno y como era de esperar, ha llegado el momento de despedirme...
Voy a empezar sobre lo que he ido aprendiendo a lo largo de este curso.
APRENDIZAJE
En primer lugar, decir que he aprendido muchas cosas que antes no había escuchado, además cabe destacar, los blogs los cuales antes no sabia casi para que servían y ahora me he familiarizado mucho. No se me olvida decir lo importante que es trabajar bien en la nube y con esto enfocado a como redactar un buen correo electrónico en el trabajo.
Por otro lado, he aprendido a como manejar y proteger mi identidad digital, ya sea en las redes sociales u otros aspectos, también me llamó mucho la atención los portafolios digitales, ya que es una herramienta muy útil hoy en día.
Esta segunda evaluación me ha gustado mucho, el tema 4 el cual hablaba sobre como diseñar todo tipo de carteles para un buen marketing de cualquier empresa, y no solo esto sino que también he aprendido a como fotografiar de manera profesional, pensareis y como lo he conseguid? Pues muy fácil, adquiriendo unos buenos conocimientos y consejos para diferenciar las fotografías de la competencia. Ahora mismo, utilizo todas estas estrategias en mi día a día, y la verdad que la gente se impresiona al ver el resultado.
Y por ultimo y lo que mas me ha gustado ha sido el ultimo tema, "Información en Internet", en el que he podido resolver muchas dudas que tenia utilizando las herramientas de Google, las cuales te facilitan acceder a la búsqueda mucho mas rápido y llegar a donde realmente quieres.
Y solo me queda la tercera y ultima evaluación la cual me ha sorprendido, ya que he podido aprender un poco mas sobre las hojas de cálculo.
1. Atención al cliente online y experiencia de usuario
Muchas empresas han dejado de tener una ubicación física para convertirse en compañías online. En estos casos el cliente puede desconfiar. Razón de más para proporcionar una experiencia y atención al usuario cuidadas.
Los empleados juegan un papel fundamental porque tienen que ser empáticos, aportar soluciones y conseguir que el cliente esté igual de satisfecho que si estuvieran presentes físicamente.
2. Gestión de e-commerce
Tener conocimientos básicos de ecommerce o comercio electrónico es otro aspecto muy valorado por las empresas, sobre todo para las que tienen una tienda online o desean implantar una. Las capacidades digitales enfocadas al uso de plataformas de comercio electrónico se encuentran entre las más solicitadas.
Estas competencias digitales están estrechamente relacionadas con la gestión de redes sociales. El uso de memes, vídeos corporativos, y otros constituyen en sí mismas herramientas comunicativas. Además permiten crear un contenido de valor clave para diferenciarnos de la competencia, proyectar nuestra imagen corporativa, etcétera.
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